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保修條款
1、保修期限：從驗收合格日起，保修期為365天
2、有下列情形之一的，不在保修范圍內；
2.1 超保修期
2.2 產(chǎn)品被用戶(hù)自行拆卸或改裝過(guò)
2.3 因不可抗力因素，火災、地震和洪水等自然災害，或異常電壓等外部因素造成的故障，我公司不負責保修。
2.4 機器因進(jìn)水、短路而導致的電磁元器件損壞；
2.5 因客戶(hù)自行選型不當，超過(guò)產(chǎn)品標準導致產(chǎn)品超負荷損壞；
3、保修處理流程：
3.1 產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，請先提供以下信息給我司，我司在確認收到后，2個(gè)小時(shí)進(jìn)行書(shū)面（郵件）回復。
   3.1.1產(chǎn)品編碼型號
   3.1.2產(chǎn)品出現問(wèn)題的狀況詳細描述（零件損壞請附圖片，并在圖片上標注）
   3.1.3問(wèn)題產(chǎn)生過(guò)程的描述，尤其是產(chǎn)生前的前期異常事件；
提供方式為：TEL:17005200116
E-mail:yx@szcstjm.com  我司會(huì )第一時(shí)間由客服人員與您溝通；
   3.1.4如不能及時(shí)提供信息所照成我司回復延遲的還請諒解；
   3.1.5特殊情況需要現場(chǎng)服務(wù)：江蘇省內當天可到達；江蘇省外2天內到達。
4、保修處理方式；
   4.1我司根據具體情況提供以下解決方案；
   4.1.1咨詢(xún)指導客戶(hù)現場(chǎng)解決安裝調試問(wèn)題
   4.1.2指導客戶(hù)現場(chǎng)跟換零部件
   4.1.3如不能現場(chǎng)溝通解決的，我司根據反應情況安排售后人員進(jìn)行現場(chǎng)維護
5、不在保修范圍處理：
   5.1發(fā)回我司，我司根據零部件跟換及人工費用進(jìn)行核算
6、維護優(yōu)惠政策
   6.1如貴司是我司長(cháng)期合作客戶(hù)，超過(guò)保修期內的零部件，我司只收取零部件費用，不收取人工費用服務(wù)；
七、注意事項：
1、在使用過(guò)程中，外殼需要可靠接地。否則將會(huì )導致機殼帶電，
2、為使本控制器具有更好的使用效果和更長(cháng)的使用壽命，在安裝時(shí)請注意以下問(wèn)題：
　　良好的通風(fēng)散熱環(huán)境。
　　遠離水滴、蒸汽、灰塵、特別是油性灰塵
　　無(wú)腐蝕、易燃性的氣體、液體
　　無(wú)漂浮性的塵埃及金屬微粒
　　堅固無(wú)振動(dòng)
　　遠離電磁噪聲干擾
　　使用環(huán)境溫度為-10攝氏度到35攝氏度